Storie in evidenza su Instagram: come usare questo strumento per vendere il tuo prodotto e servizio se hai un brand o personal brand.
Le stories in evidenza sono una raccolta di storie già pubblicate che vengono accuratamente selezionate in base ai propri obiettivi strategici e restano visibili ed accessibili anche dopo le 24 ore (periodo di tempo dopo il quale invece le Instagram stories scompaiono). A livello grafico sono posizionate appena sotto la sezione biografia.
Ogni singola storia in evidenza può contenere al suo interno un massimo di 100 storie, anche se io ti consiglio di optare per un numero molto più ristretto per non annoiare l’utente e far scemare il suo interesse.
Sono state lanciate sulla piattaforma per la prima volta nel 2017 ed Instagram le presentò così: “Introduciamo una novità che ti permette di non staccarti dai tuoi momenti preferiti delle Instagram stories e condividerli in modi nuovi che ti aiutano ad esprimere la tua identità”.
Da allora il mondo dei social è cambiato, il digital marketing si è evoluto ed Instagram stesso si è trasformato in una delle piattaforme che offre le maggiori opportunità a chi desidera sviluppare un proprio business digitale da zero e/o a tutti coloro che hanno già un’attività locale e vogliono incrementare le vendite.
Non esagero quando affermo che Instagram mi ha trasformato la vita, in modi che non ritenevo nemmeno lontanamente immaginabili, come ti racconto in questo articolo se hai voglia di scoprire la mia storia personale e professionale (da barista a imprenditrice digitale).
Instagram al giorno d’oggi non è più un semplice spazio online dove condividere istanti o foto della propria vita ma è un luogo di business.
Sempre più persone lo usano per scoprire nuovi prodotti o brand e acquistano direttamente dalla app e queste abitudini sono destinate a durare nel tempo, diventando parte integrante della quotidianità degli utenti.
Ecco perchè se hai un’attività o la vuoi creare, non c’è momento migliore di iniziare ora a sfruttare il potenziale di Instagram.
Se non sai da dove partire, ho creato per te una guida completa Instagram 2024 se hai un business o lo vuoi realizzare. La trovi sul mio blog.
In questo articolo nello specifico mi soffermerò invece sulle storie in evidenza Instagram come strumento di marketing e di vendita e capiremo insieme:
- Cosa sono le storie in evidenza;
- Quali benefici portano le storie in evidenza;
- Come si crea una storia in evidenza;
- Come creare le icone per le storie in evidenza.
- Come si usano le storie in evidenza per vendere;
- Quali storie in evidenza creare se hai un brand o un personal brand.
Iniziamo!
Stories in evidenza Instagram: perchè sono importanti
La soglia di attenzione dell’utente medio è molto bassa, a fronte invece di una vastissima quantità di stimoli che riceve, perciò capita spesso che veda una cosa una volta e poi se ne dimentichi.
Le storie in evidenza, a differenza delle Instagram stories (altro strumento perfetto per fare storytelling e vendere, come ti spiego approfonditamente qui) non spariscono dopo le 24 ore, restano visibili tutti i giorni, a tutte le ore, per sempre, a meno che tu non decida di eliminarle, quindi sono una risorsa che lavora per te non-stop.
Sono un modo davvero efficace per estendere il ciclo di vita di una storia e portare un flusso costante di utenti e potenziali clienti verso la tua offerta unica, verso il tuo prodotto o servizio quindi si trasformano in un alleato per il tuo business.
Sei pienamente in controllo e decidi tu su quali argomenti, prodotti o servizi focalizzarti quando scegli le storie in evidenza da creare.
In lingua anglosassone si chiamano Instagram Highlights. Il verbo to highlight significa sottolineare, mettere in evidenza. Ed è proprio questo che vai a fare:
- Metti in evidenza i contenuti che sono più rilevanti per il tuo brand o personal brand e che sono più utili per gli utenti;
- Faciliti l’engagement perchè le persone possono interagire con le tue storie in evidenza quando lo desiderano;
- Amplifichi il raggio di azione del tuo messaggio, oltre le classiche 24 ore.
L’engagement su Instagram è un aspetto fondamentale. Più interazioni crei con i tuoi contenuti, meglio è!
Tra i benefici per il business che derivano dall’uso delle storie in evidenza, possiamo includere:
- Catturano l’attenzione delle persone perchè si notano subito;
- Hanno un ciclo di vita perenne;
- Sono facili per te da creare e organizzare;
- Ti aiutano a mostrare il valore del tuo brand o personal brand;
- Puoi condividere recensioni e testimonianze molto utili per chi arriva sulla tua pagina ma ancora non ti conosce bene o per convincere i potenziali clienti ancora indecisi;
- Sono efficaci per generare traffico;
- Sono uno strumento di marketing per vendere.
Per cosa si possono usare le storie in evidenza? Facciamo qualche esempio degli argomenti solitamente più utilizzati:
- Per presentare i propri prodotti e servizi;
- Per aumentare la brand-awareness;
- Per creare una raccolta delle faq: ovvero le risposte alle domande più frequenti);
- Per condividere le recensioni e le testimonianze dei propri clienti;
- Per mostrare il dietro le quinte del proprio lavoro;
- Per far conoscere al pubblico il proprio team;
- Per comunicare eventi;
- Per promuovere altri canali (blog, sito, ecc.);
- Per offrire contenuti extra.
Vediamo ora insieme come si crea una storia in evidenza a livello tecnico e poi ci addentreremo invece sul piano strategico per capire come sfruttarle per vendere.
Come creare una storia in evidenza su Instagram
Creare una storia in evidenza su Instagram è un procedimento semplicissimo.
Questi sono i passaggi che da seguire:
- Vai sul tuo profilo
- Clicca sul simbolo + che trovi in alto a destra;
- Clicca su Storia in evidenza;
- Selezione quali storie vuoi inserire nel gruppo di quella storia in evidenza e clicca avanti;
- Inserisci il titolo della storia in evidenza;
- Se vuoi cambiare la copertina della tua storia in evidenza (tra poco vedremo insieme anche come creare delle icone ad hoc) adesso clicca su Modifica copertina e puoi selezionare la copertina o da una delle storie che aggiunto oppure prendendo una foto dal rullino fotografico del tuo telefono quando hai fatto clicca su Fine.
- Clicca su Aggiungi per completare l’operazione.
La tua storia in evidenza è ora visibile sulla tua pagina, proprio sotto la sezione della bio. Una volta creata potrai sempre andare a modificarla, cambiando il titolo o l’immagine di copertina.
Inoltre in ogni momento puoi aggiungere altre storie o rimuovere delle storie dalla storia in evidenza su Instagram.
Un altro metodo per creare storie in evidenza Instagram è partendo dal tuo archivio delle storie:
- Vai sul tuo profilo;
- Clicca sul menù contrassegnato dalle 3 linee orizzontali in alto a destra;
- Clicca su Archivio;
- Dalla sezione Archivio delle storie, seleziona una storia e poi clicca sul bottone Metti evidenza che vedi in basso a destra;
- Inserisci il titolo;
- Clicca su aggiungi.
Attenzione: assicurati che la funzione Archivio delle storie sia attiva.
- Vai sul tuo profilo;
- Clicca sul menù contrassegnato dalle 3 linee orizzontali in alto a destra;
- Clicca su Impostazioni e privacy;
- Clicca su Archiviazione e download;
- Spunta la voce Salva la tua storia nell’archivio.
In questo modo tutte le tue storie saranno salvate nell’archivio. Questo archivio è interno alla app quindi solo tu puoi accedervi.
Non c’è un limite massimo al numero di storie in evidenza che si possono creare ma ricorda che graficamente appaiono bene sul profilo subito le prime quattro e per vedere tutte le altre l’utente deve scrollare a scorrimento perciò ti consiglio di farne poche ma che siano super in target con gli obiettivi che vuoi raggiungere e che contengano i contenuti più rilevanti.
Le persone devono trovare lì, senza dover perdere tempo, tutto ciò che gli serve sapere sia a livello dei prodotti/servizi che vendi, sia sul versante della tua figura come professionista del tuo settore di riferimento.
Si può cambiare l’ordine delle storie in evidenza a proprio piacimento? La risposta a questa domanda che mi viene fatta spessissimo è no.
Instagram organizza graficamente le storie in evidenza da sinistra a destra, ordinandole da quella che è stata aggiornata più recentemente a quella che è stata aggiornata meno recentemente.
Per questo motivo ti sconsiglio ad esempio di optare per titoli o copertine/icone che prevedano il rispetto ferreo di un determinato ordine.
Come aggiungere una storia ad una storia in evidenza o rimuoverla
Per aggiungere una o più storie ad una storia in evidenza già pubblicata fai così:
- Vai sul tuo profilo Instagram;
- Clicca sulla storia in evidenza che vuoi modificare;
- Clicca sulla voce Altro;
- Clicca su Modifica la storia in evidenza;
- Clicca sulla voce Storie e seleziona la storia (o le storie) che vuoi aggiungere;
- Clicca su Fine.
Invece se vuoi togliere una storia devi fare in questo modo:
- Vai sul tuo profilo Instagram;
- Clicca sulla storia in evidenza che vuoi modificare;
- Clicca sulla voce Altro;
- Clicca su Modifica la storia in evidenza;
- Clicca su Rimuovi dalla storia in evidenza;
- Clissa di nuovo su Rimuovi.
Queste operazioni le puoi ripetere quando vuoi nel corso del tempo in base alle tue esigenze.
E’ buona abitudine fare una revisione periodica delle storie in evidenza in modo che veicolino nella maniera più efficace il tuo messaggio.
Come creare le icone per le storie in evidenza
Possiamo pensare al profilo Instagram come un vero e proprio biglietto da visita digitale.
Ogni elemento che lo compone lavora in sinergia con gli altri affinché la pagina risulti piacevole agli occhi ma anche comprensibile e utile all’utente
La prima sensazione che deve avere una persona che arriva sulla tua pagina è un senso di ordine, di armonia. Per armonia intendo che:
- non deve regnare il caos;
- ci deve essere un senso logico;
- la biografia deve essere chiara, comprensibile e concisa: l’utente deve capire subito chi sei, cosa fai e come puoi aiutarlo;
- il feed deve essere curato;
- le storie in evidenza non devono essere messe a caso, a centinaia, ma scelte con uno scopo strategico.
Qui sotto ti lascio un tutorial pratico che ho preparato in cui ti mostro come creare le icone per le tue storie in evidenza con Canva.
Canva è una risorsa utilissima per creare in realtà qualsiasi materiale grafico che può servire sui social (ma non solo). Puoi accedervi sia come sito web che come applicazione.
Io ad esempio lo uso sempre anche per le copertina dei miei reels o la creazione dei caroselli.
Se inserisci la parola storie in evidenza nella barra di ricerca di Canva ti compariranno centinaia di modelli che puoi usare così come sono o che puoi modificare a tuo piacimento.
Puoi personalizzare le tue icone per le storie in evidenza usando i colori della tua palette e optando per grafiche/immagini che rappresentano al meglio la categoria stessa della storia in evidenza e i valori del tuo brand o personal brand.
Come usare le storie in evidenza per vendere su Instagram
Chi può creare storie in evidenza su Instagram? Tutti gli utenti della piattaforma, sia che essi abbiano un account personale o un account professionale di tipo aziendale o creator. C’è però una differenza sostanziale:
- Chi usa Instagram per svago può decidere di fare una storia in evidenza per condividere magari i propri ricordi o parlare di un determinato argomento oppure può decidere di non crearne mai nemmeno una e va benissimo così;
- Chi usa Instagram per lavoro deve (e mi permetto di utilizzare l’imperativo) usare le storie in evidenza per raggiungere determinati obiettivi strategici di business.
Riflettiamo un attimo su queste statistiche raccolte da Social Sheperd relative alle Instagram Stories:
- Le storie hanno 500 milioni di utenti attivi al giorno;
- Il 58% delle persone ammette che diventano più interessati in un brand o prodotto che hanno visto in una storia;
- Il 50% degli utenti hanno visitato un sito web per acquistare un prodotto/servizio che hanno visto nelle storie;
- Le storie pubblicate dai brand hanno una completion rate pari al 85,3%, ovvero gli utenti tendono molto più a guardarla tutta dall’inizio alla fine. Nota: il completion rate è una metrica che si calcola dividendo il numero delle persone che hanno visto una storia fino alla fine e il numero totale delle persone che l’hanno vista.
Già da questi dati è chiaro perché chi usa Instagram per il business deve assolutamente usare le Instagram stories però una storia dopo 24 ore “muore” mentre le storie in evidenza ti permettono di allungare il suo ciclo di vita all’infinito.
Le storie in evidenza allora sono uno strumento aggiuntivo potentissimo per aumentare le views e ottenere più clienti e di conseguenza vendere in maniera continuativa.
Ogni profilo Instagram dovrebbe avere queste 3 tipologie di storie in evidenza fondamentali:
- Chi sono (o Mi presento): qui introduci te stesso brevemente e racconti la tua storia, il tuo viaggio dell’eroe, ovvero da dove sei partita, cosa hai fatto e come sei riuscito a raggiungere i risultati che oggi racconti.⠀⠀⠀
- Il mio servizio/prodotto: spiega nel dettaglio a chi si rivolge, in cosa è utile e quali sono i benefici che si ottengono nell’acquistarlo.
- Recensioni: usa queste storie in evidenza per racchiudere tutti i feedback che hai ricevuto sul tuo programma, i casi studio, cosa dicono i tuoi clienti e soprattutto le trasformazioni che hai fatto ottenere.
Queste sono le basi, a cui puoi andare ad aggiungere altre storie in evidenza a secondo di quelli che sono i tuoi obiettivi specifici: vendita, brand-awareness, personal branding, ecc.ecc.
Facciamo qualche esempio pratico.
Quali stories in evidenza usare se hai un brand o un’attività locale
Se hai un brand o un’azienda ho hai un’attività locale, le storie sono un modo per presentare al pubblico i tuoi prodotti e servizi ed illustrare gli aspetti chiave del tuo business.
Ecco alcune idee che potresti usare per le storie in evidenza su Instagram:
- Chi siamo: qui racconti la storia della tua azienda, introducendo anche il fondatore e/o soci, parli della mission aziendale e i valori che rappresenta.
- Prodotti/Servizi: metti in mostra i tuoi bestsellers o sottolinea le caratteristiche peculiari di ciò che vendi e produci.
- Recensioni: sono i feedback dei tuoi clienti ma anche contenuti creati proprio da loro stessi in cui magari si mostrano mentre usano il tuo prodotto nella vita quotidiana (che fungono da ispirazione per le altre persone).
- Promozioni/Offerte: possono essere promo speciali, sconti, offerte e a tempo limitato, programmi di fedeltà o di affiliazione.
- Eventi: qui promuovi gli eventi che organizzi, come workshop in presenza, attività promozionali in negozio oppure eventi virtuali.
- Dietro le quinte: mostri come vengono creati i tuoi prodotti e preparati per gli ordini, fai vedere cosa succede durante la giornata lavorativa o momenti di vita dei tuoi impiegati/operai, ecc.
- Nuovi arrivi: prodotti e servizi appena lanciati o presentazione di nuove collezioni stagionali.
- Sedi/Orari: raccogli info utili con le indicazioni per raggiungere il tuo negozio o ufficio e gli orari di apertura.
- Collaborazioni o Partnership: rapporti di lavoro con altri business o influencer, eventi curati insieme, prodotto realizzati insieme ad altri brand, ecc.
- FAQ: le domande più frequenti che ti fanno i clienti su prodotti, servizi, spedizione, ecc. Puoi anche inserire qui le tue linee guida.
- Press: qui puoi inserire tutti i premi, le certificazioni o i riconoscimenti che ha ricevuto la tua azienda e gli articoli offline (carta stampata) e/o online (blog, social, podcast, magazine, ecc.) che ti riguardano.
- Menù per chi si occupa di ristorazione: puoi dare risalto alle specialità tipiche, ai prodotti di produzione propria, ai piatti della casa, così come raccontare al cliente come vengono preparati cibo e bevande.
- Team: puoi fare una panoramica per far conoscere al pubblico chi lavora insieme a te e fa parte della tua azienda.
Queste categorie ti aiutano a mostrare il cuore pulsante del tuo business, rendendo più facile per il potenziale cliente interagire con te e fidarsi del tuo brand.
Quali storie in evidenza creare se hai un personal brand
Se stai sviluppando il tuo personal brand su Instagram, attraverso le storie in evidenza illustri i punti chiavi di ciò che fai, di quello che offri e cosa il tuo pubblico può trovare di valore.
Se sei un libero professionista, un coach o un imprenditore digitale, le categorie che potresti usare sono:
- Chi sono: di cosa ti occupi, quale è la tua storia professionale, quale è il tuo perchè (cosa ti ha spinto ad iniziare), cosa ti definisce come professionista e ti contraddistingue in maniera unica dagli altri.
- Cosa offro: presentazione dei servizi che offri, dei prodotti digitali che vendi o della tua offerta formativa (se sei un coach), con slide scritte o contenuti video.
- Recensioni e testimonial: casi di successo, risultati raggiunti dai tuoi clienti/studenti, trasformazioni del prima e dopo.
- Press: racchiude tutti gli articoli che hanno parlato di te come ad esempio contenuti, articoli di blog, carta stampata o magazine online,ecc.;
- Portfolio: esempi dei lavori che hai realizzato o di progetti particolarmente significativi che hanno definito la tua carriera.
- Dietro le quinte: come si svolge il tuo processo lavorativo, uno sguardo dentro la tua giornata tipo, un’anteprima di nuovi progetti a cui stai lavorando.
- Consigli e tutorials: tips utili alla tua nicchia (business, design, benessere, digital marketing, cucina, e così via).
- Collaborazioni e partnership: passate e presenti per far vedere i brand che hai conosciuto e quelli con cui stai lavorando al momento;
- FAQ: una raccolta delle risposte alle domande più frequenti che ti vengono fatte dai tuoi potenziali clienti circa i tuoi servizi o prodotti.
- Obiettivi/valori: puoi parlare di quali sono i tuoi obiettivi professionali, ma anche di vita, di quelli che vuoi raggiungere o dei sogni che sei riuscito a realizzare andando oltre la tua zona di comfort.
- Conosci il mio team: se ne hai uno, puoi pensare di creare una storia in evidenza dedicata al tuo dream team in cui presenti i tuoi collaboratori o loro stessi raccontano di cosa si occupano ad esempio.
Queste tipologie di storie in evidenza Instagram ti aiuteranno a strutturare i tuoi contenuti attraverso lo storytelling, a stabilire la tua autorevolezza e a creare una connessione ancora più profonda con la tua audience.
Non devi utilizzarle tutte, sceglile in base alle tue esigenze e al tuo scopo.
Conclusioni
I social hanno trasformato il ruolo del consumatore, potenziandolo.
Oggi un brand parla all’utente ma questo può rispondere. Il rapporto è una relazione, c’è un flusso bidirezionale.
Le persone sono sempre più connesse: a livello tecnologico sono consapevoli che hanno tantissimi strumenti a disposizione da usare e sanno come sfruttarli ma al tempo stesso quando interagiscono online ricercano anche una connessione emotiva.
Hanno aspettative e vogliono che vengano soddisfatte. E quando questo accade si crea un vero rapporto di fiducia tra azienda/libero professionista e cliente e la vendita avviene come conseguenza naturale, non deve essere forzata o imposta.
A questo momento magico ci si arriva però solo se si è in grado di comprendere quali sono i bisogni e i desideri del proprio pubblico, offrendo loro la soluzione che stanno cercando.
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